توضیحات
مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری
- نوع فایل: ورد (Word)
- تعداد صفحات: 22 صفحه
- ذکر منابع: دارد
- فروشنده فایل: موسسه پلاس
فهرست مطالب
- تاریخچه مدیریت ارتباط با مشتری
- تعریف مدیریت ارتباط با مشتری
- ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری
- ارتباط مدیریت ارتباط با مشتری و بازاریابی رابطه مند
- ارتباط مدیریت ارتباط با مشتری و عملکرد کسب و کار
- ارتباط مدیریت ارتباط با مشتری و بازاریابی رابطه مند و عملکرد کسب وکار
- سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان کلیدی
- اهداف اصلی اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در موسسات مالی و بانکها
- اصول مدیریت ارتباط با مشتری
- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری
- مفروضات اساسی مدیریت ارتباط با مشتری
- مراحل ارایه خدمت در مدیریت ارتباط با مشتری
- مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری
- مدیریت ارتباط یکپارچه با مشتری
- انواع فناوریهای مورد استفاده در مدیریت ارتباط با مشتری
- عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی استراتژی CRM
- چالشهای اجرایی CRM
- مراحل تکامل مدیریت ارتباط با مشتری
- دیدگاه های مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری
- منابع
توجه: در صورت بروز هر گونه مشکل در دانلود با آدرس ایمیل s_sarbaz88@yahoo.com یا از طریق شماره همراه 09149269469 در پیام رسان تلگرام با ما در تماس باشید.
تماس با شبکه مدیریت دانش (اُلمارت): ایمیل irankm.center@gmail.com و شماره تلگرام 09333633438
بلافاصله بعد از واریز هزینه، می توانید فایل مورد نظر را دانلود کنید.
هنوز بررسیای ثبت نشده است.